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2011年8月31日 (水)

お客様アンケート

相模原・町田・八王子エリアで 注文住宅を建てるなら
 0宣言の家の相陽建設 http://www.soyo-inc.co.jp/

お客様アンケート

皆様、こんにちは 相陽建設の古橋です。

相陽建設では、できる限りご縁のあったお客様の声を経営に反映しようと

お引渡しアンケート時にアンケートをとっています。

その名も『お引渡しアンケート 社長への直行便』です。

このアンケートを始めて、もうかなりの年数が経ちますが

大変、貴重なものとして受け止め、経営の指標にしています。

頂いた声が、良い内容の時には感謝と安堵の気持ちで

担当者との会話も弾み、この調子で今後も頑張ろうとなるのですが

頂く声が、全て良い内容とは限りません。

時には耳に痛い意見の時もあります。

ただ、そんな声にこそ真摯な姿勢で向き合うようにしています。

なぜなら誰しもが手厳しいことを、他人に言うのはイヤな気分になるものです。

人間的な本質の部分を、押し破ってでてきた内面の声なわけですから

その勇気がこもったアドバイスは、かけがえの無いものです

耳に痛いアドバイスにこそ、そむけず積極的に聞き入れ改善と指導を頑張ります。

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